1.  POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetologicznych oraz medycyny estetycznej świadczonych w klinice kosmetologii Prestiż Skin Clinic, zwanego dalej „Prestiż Skin Clinic”.
2. Klienci Prestiż Skin Clinic mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu kosmetologicznego lub medycyny estetycznej, zwanego dalej „Zabiegiem”.
3. Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu przystąpienia do Zabiegu.
4. Na terenie całej Prestiż Skin Clinic, obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych, w tym papierosów elektronicznych.
5. Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Prestiż Skin Clinic.

2. KLIENCI

1. Klientem Prestiż Skin Clinic może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.
2. Dopuszcza się korzystanie z Zabiegów przez osoby niepełnoletnie, powyżej 13 roku życia, za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Prestiż Skin Clinic jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą uprawnioną do jej wyrażenia celem potwierdzenia wyrażenia zgody oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia.

 3. PRACOWNICY

1. Pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do pracy na zajmowanym przez nich stanowisku, jak również posiadają wszelkie wymagane certyfikaty, atesty i zezwolenia na pracę w charakterze odpowiadającym ich stanowisku.
2. Pracownicy Prestiż Skin Clinic są zobowiązani do przestrzegania przepisów BHP i ppoż.
3. Wszelkie odstępstwa od zasad Klienci powinni niezwłocznie zgłosić właścicielowi, managerowi lub innemu członkowi obsługi Prestiż Skin Clinic.

4. ŚWIADCZENIE USŁUG KOSMETOLOGICZNYCH, MEDYCYNY ESTETYCZNEJ

1. Przed przystąpieniem do Zabiegu Pracownik przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia czy na stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.
2. Każdy Klient jest zaznajomiony z przeciwwskazaniami, skutkami ubocznymi i zaleceniami po zabiegowymi, a przystępując do Zabiegu ma ich pełną świadomość i je akceptuje. W przypadku najpoważniejszych Zabiegów i powikłań Pracownik ma prawo odebrać w tym przedmiocie pisemne potwierdzenie oraz odmówić wykonania Zabiegu przy braku woli złożenia takiego oświadczenia przez Klienta.
3. Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Pracownika o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu, w szczególności o: chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce i innych chorobach zakaźnych, ciąży lub okresie połogowym, posiadanych protezach lub wkładkach (np. domacicznych), przyjmowaniu leków zmniejszających krzepliwość krwi oraz niestandardowych reakcjach na widok krwi lub przerwanej ciągłości tkanek ciała.
4. Każdorazowo, gdy Zabieg nie jest wykonany w serii, w której odstępy między kolejnymi Zabiegami wynoszą maksymalnie 7 dni lub przed rozpoczęciem kolejnej serii, która następuje po okresie dłuższym niż 14 dni, Klient winien potwierdzić aktualność wywiadu i przekazanych informacji.
5. Klient jest zobowiązany do nieposiadania w czasie Zabiegu jakiejkolwiek biżuterii. Wszelkie kosztowności winny być przechowywane przez Klienta na jego odpowiedzialność.
6. Klienci zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania Pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania Zabiegu.
7. W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia Zabiegu, Pracownik może odmówić jego przeprowadzenia.
8. Pracownik ma prawo odmówić przeprowadzenia Zabiegu także w przypadku gdy stwierdzi pozostawanie Klienta pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

5. ZASADY REZERWACJI ORAZ WYKONANIA USŁUGI

1. W celu dokonania rezerwacji wizyty należy skontaktować́ się telefonicznie 512-360-632, mailowo: kontakt@prestiz.eu lub dokonując rezerwacji online przez www.prestiz.eu
2. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. 
3. Klient otrzymuje sms z przypomnieniem o zabiegu na 48 h przed wizytą. Klient zostaje poproszony o potwierdzenie wizyty lub jej anulowanie w następujący sposób. W celu potwierdzenia wizyty prosimy o odpowiedź o treści „TAK” w celu odwołania wizyty prosimy o odpowiedź „Nie”.  Na odpowiedź czekamy 24 h od otrzymania wiadomości SMS. Brak odpowiedzi ze strony klienta po 24 h od otrzymanej wiadomości SMS skutkuje odwołaniem umówionej wizyty, o czym klient zostaje powiadomiony osobną wiadomością SMS.
4. Prestiż Skin Clinic prowadzi rezerwację wymagającą przedpłaty na wizyty: wizyty umawiane pierwszy raz w Prestiż Skin Clinic, makijażu permanentnego, zabieg osocza bogatopłytkowego, inne zabiegi których łączny czas trwania wizyty wynosi powyżej 2 h,
5. Przedpłata – zadatek jest gwarancją zarezerwowania terminu. Jest pobierana w wysokości 50 zł. Przedpłatę za zabieg można uiścić w gotówce, przelewem lub poprzez szybkie płatności ( klient otrzymuje link do płatności ważny maksymalnie 24 h), BLIK
6. Nie przystąpienie do zabiegu na który był wpłacony zadatek w umówionym terminie bez wcześniejszego odwołania (24 h przed umówioną wizytą), uprawnia Prestiż Skin Clinic do zatrzymania wpłaconego przez Klienta Zadatku. Rezygnacja z zabiegu w terminie dłuższym niż 48 h skutkuje zwrotem zadatku. 
7. Prestiż Skin Clinic dopuszcza możliwość odwołania wizyty z usprawiedliwionych i ważnych powodów, niezależnych od Prestiż Skin Clinic, takich jak: wypadek losowy, choroba osoby wykonującej zabieg, nagłe wyłączenie mediów w Salonie. W takiej sytuacji Klient zostaje umówiony na inny termin.
8. W przypadku realizacji zabiegu zadatek podlega zaliczeniu na poczet ceny zabiegu wykonanego dla Klienta.
9. Jeśli klient umawia się na kolejny zabieg w Prestiż Skin Clinic nie jest wymagana wpłata zadatku. Wyjątek stanowią usługi o których mowa w pkt. 4 
10. W przypadku uporczywego odwoływania wizyt przez Klienta (więcej niż 3 razy z rzędu) w terminie krótszym niż 24 h przed planowaną wizytą albo niestawienia się na umówioną wizytę bez odwołania wizyty, Prestiż Skin Clinic ma prawo do odmowy świadczenia usługi lub wymagania wpłaty zadatku przed umówieniem kolejnego terminu (3 kolejne wizyty). Zadatek wówczas jest pobierany w gotówce lub za pośrednictwem szybkich płatności on-line. W tym wypadku zadatek stanowi 100% wartości usługi która ma być wykonana.  Po 3 zrealizowanych wizytach klient ma możliwość rezerwacji terminu bez przedpłaty.

6. SPÓŹNIENIA

1.  W celu zadbania o najwyższą jakość i punktualność usług świadczonych w Prestiż Skin Clinic, Klient powinien stawić się w recepcji na ok. 5-10 min przed zabiegiem, w celu przygotowania się do zabiegu, m.in. uzupełnienia kwestionariusza, skorzystania z toalety itd.
2. W przypadku spóźnienie powyżej 15 min, Prestiż Skin Clinic ma prawo odmówić Klientowi wykonania Zabiegu we wskazanym w niniejszym regulaminie terminie wraz z konsekwencjami wskazanymi w §5 ust.
3. Niezależnie od powyższego, za wyraźną zgodą Klienta, Zabieg może zostać wykonany nawet mimo spóźnienia, z zastrzeżeniem, że poszczególne etapy Zabiegu zostaną skrócone wedle uznania Pracownika, z wyjątkiem etapów, które mają określony, minimalny czas trwania. Za